Eine E-Mail Kampagne ist in der Regel mit viel Aufwand verbunden. Deshalb möchte man auch eine möglichst große Anzahl an Personen beim E-Mail-Versand erreichen. Doch viel zu oft landet der versandte Newsletter oder die Umfrage im „Sondermüll“ des E-Mail Clients. Will sagen: dem Ordner für E-Mail-Trash, den Spam-Ordner. Was also tun, damit eure E-Mail, die kein Müll ist, im richtigen Postfach landet?
E-Mails, die im Spam-Ordner landen, werden größtenteils einfach gelöscht, ohne vorherigen Blick. Zu groß ist die tägliche Flut an Werbe –und Newsletter-Mails, die uns täglich erreichen. Doch warum landen Mails im Spam-Ordner und wie erhöht ihr die Chance, dass eure E-Mail bei der gewünschten Person auch im Posteingang ankommt. Das Schlüsselwort ist „Message Health Score“.
Der Message Health Score (kurz MHS) gibt auf einer Skala von 0 bis 100 an, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass eure E-Mail im Spam-Ordner landet. Man spricht bei dem MHS auch vom Gesundheitswert der E-Mail. Um diesen zu prüfen, gibt es verschiedene Online-Tools, die bei der Ermittlung des MHS helfen, wie z.B. SpamAssassin. Dabei wird der Header sowie der Text der E-Mail auf Spam-Anzeichen geprüft und so der MHS ermittelt.
Häufig sind es Kleinigkeiten, die den Score eurer E-Mails senken. Dazu gehören z.B. Rechtschreibfehler, exzessive Verwendung von Großbuchstaben oder Marketing-Buzz-Words wie „Geschenk“, „Gewinnspiel“ oder „Gratis“.
Weitere negative Einflüsse und Fehler, die Ihr vermeiden solltet:
Das könnt Ihr tun um euer Zustellquote noch zu erhöhen:
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